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网絡時代 工程機械後市場如何進行電子商務

發布日期:2017-04-08 作者: 點擊:

電子商務模式随着其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創新,電子商務的類型也層出不窮,主要可以分为以下7種類型:

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B2C模式:企业與消费者之間的電子商務;企业通過网絡銷售産品或服務給個人消费者;

B2B2模式:企业與企业之間的電子商務,以企业为主體,在企业之間進行電子商務活动。

C2C模式:消费者與消费者之間的電子商務;指消费者與消费者之間的互动交易行为,这種交易方式是多變的;

C2B模式:消费者與企业之間的電子商務,通常情況下为消费者根據自身需求定制産品和价格,或主动參與産品設計、生産和定价,産品、价格等彰顯消费者的個性化需求,生産企业進行定制化生産;

B2G模式:企业與政府之間的電子商務,企业與政府之間的電子商務涵蓋了政府與企业間的各項實物,包括政府采購、稅收、商檢、管理條例發布以及法規政策頒布等。

O2O模式:線上與線下相結合的電子商務,O2O通過网購導購機,把互聯网與地面店完美對接,實現互聯网落地;

BOB模式:供應方與采購之間通過運營者达成産品或服務交易的一種電子商務模式。

而那麼多的互聯网模式,要想把工程機械搬到网上,如何通過線上與線下相結合,才能實現規模化、品牌化的夢想呢?因此工程機械的後市場電商如雨後春筍般閃現。

工程機械的後市場電商目前有兩種模式:一種是提供單純的産品和服務售賣,每個用户都可以为自己的設備選擇相應的産品和服務進行搭配;另一種則是通過网絡来解決用户的問題。由于法規不成熟,用户(機械設備擁有者)的認知水平低下,導致这兩種電商模式用户都是滿意。

那麼工程機械後市場究竟要怎樣進行電商模式,才行之有效呢?真正利用好互聯网創造利潤价值,增加新興的工程機械後市場營銷模式呢?下面幾點方法僅供參考:

1、從工程機械服務行业的機制上入手,用互聯网作为工具,以信息作为主要産品,通過指定産品、技術和价格标準,成为獨立于用户(設備擁有者)和服務商的第三方,这樣更利于平衡三防的責權利,會讓交易效率大大提高,從而消融行业里不合理成本和不道德因素。

2、为服務擔保;不提供産品,隻提供服務标準,同事也提供供應商渠道。工程機械後市場企业制定産品服務包,讓後市場服務實體店使用企业的産品包,用户可選擇離自己最近的實體店服務。如果加盟商實體店用假産品,那麼企业就先對用户進行賠償的支持,擔保時間通常为15天。

3、建立服務标準;并将服務産品打包。把服務标準化,就是为了讓車主在選擇服務時實現“傻瓜式”。用户通過平台給汽車選擇做保養,隻需要選擇車型和工作小時,後市場電商就能为用户提供自动生成保養套餐,这樣用户選擇就會更容易。

4、電子商務平台幫後市場企业做三件事:整合營銷、标準化管理、打造供應鍊。这麼看来,電子商務平台對于後市場的价值就比較大。對于这些中小店家,房租高、人工成本高等。電商品台進来,帶来客户、提供渠道、幫助标準化管理,成本也可以降低。

5、線下做内部測試,等到流程走順了,再尋找爆發點,站住腳,占領客户的心智资源。这個店如果爆發出来,别人想要接入,就比較困難了。

工程機械後市場電商之路雖然不易,但隻要找對正确的方法和策略,立足于整個工程機械行业後市場的實際情況,相信不久以後工程機械後市場的電商也會繁盛發展。

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